小程说正在装修房子，急需用钱 新文化记者 史磊 摄
意外
钱错存入捡到的卡里
小程是一名汽修厂的修理工，他说那张卡真的是捡来的。“在西安大路附近捡到的，就一张卡，没有钱包之类的东西。”他说，因为自己也有一张外表一模一样、只是卡号不同的某银行的银行卡，所以捡到后，他没多想就放到了兜里，之后，就忘了这件事儿。
1月30日18时许，他来到东环城路与吉林大路交会处附近的一个该银行的自动存取款机存款，从包里拿出银行卡插入后选择了存款，输入的密码是自己卡的密码，很快就成功了，但手机却迟迟没有收到短信提醒。他再通过网上银行查询，这笔钱没有存入自己卡中。
他拿出来存钱的卡，又翻出钱包里自己的卡一看，这才想起来之前捡到的这张卡没扔，钱是存到这张捡来的卡里了。
小程向新文化记者出示了存款凭据，凭据显示他确实是在1月30日18时25分35秒操作完成了一笔7300元的存款，存入的银行卡号尾数为2527，而小程自己的银行卡尾数是7412。
警方说
这种情况属于个人过失存错，不属于案件，不能立案
警方
过失存错 不能立案
发现存错后，小程立刻拨打了银行的客服电话，客服让他报警处理。他随后到浦东路派出所报了警，民警给了他一张报警回执单，建议他次日拿身份证到银行说清楚。
昨日上午，小程和女友来到银行说明此事，但银行工作人员表示，必须警方介入才可以，他们又打电话联系了派出所的民警，民警赶到现场后询问需要他们做什么，银行网点工作人员称，需要由警方立案，他们才可以配合并调出尾号是2527那张卡的持卡人身份。“这种情况属于个人过失存错，不属于案件，我们不能立案。”民警说。而他们提供的报警回执不具备法律效力。
“从昨晚就在担心，今天一上午又是在忙活这件事，是我们存错了，难道就没有办法挽回了吗?”小程说，他和女友最近在装修房子急需用钱，他希望尽快找回来这笔钱。
银行说
不能透露个人信息，除非警方先立案，才可以调出
银行
不会随意透露个人信息
昨日下午，新文化记者致电该银行的客服，工作人员表示，存款并不需要输入密码，这种情况如果想取款，除非知道对方密码才可以，如果不知道，就只能找卡的主人。而银行不会随意透露持卡用户的个人信息，“为了保护个人账户安全。”工作人员说。
不过，对于警方无法立案的情况下如何调查?这位工作人员表示，无法解答，会将问题反馈给银行相关部门，三个工作日内予以答复。
小程说，这件事怪他自己粗心存错，但他希望自己能和卡的主人联系协商返钱，但银行根本不透露那张卡的主人的信息，所以就无法取得联系。
律师说
这种情况必须到法院起诉，法院立案庭会协助查询
律师
需到法院起诉
针对这件事，吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，银行和派出所的做法都没有错。在无法获知对方信息的情况下想要追回这笔存错的钱，必须到法院起诉。
“法院立案后，法官可以带着当事人去银行查询错存的卡的持卡人信息，联系上对方后，如果对方同意还钱最好，如果不同意，可以强制执行，一旦强制执行，诉讼费等费用要由对方卡的主人承担。”刘海波说，因为小程和对方持卡人之间形成了一种不当得利之债，这是一种民事纠纷，法院的立案庭有协助查询的程序，银行也必须配合将钱追回。
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存错一万元法院帮追回
2009年2月，广西南宁市民庞先生给朋友汇款时，写错了一个号码，1万元现金被存入他人账号。发现出错后，他便拿着存款打印单跑到银行，要求银行冻结他存款的账号。但银行的工作人员告诉他，他没有权利要求冻结别人的账号，存错钱了，必须先到法院请求诉前保全。
庞先生马上赶到良庆区人民法院立案庭，请求法院帮忙找回这笔钱。良庆区人民法院立案庭给庞先生办理了立案和诉前保全手续。随后，该院立案庭两名法官带着庞先生赶到开户银行调取了对方户主身份情况材料，并办理诉前保全。法官随即电话联系该账户户主玉先生，向他说明事情的经过。
玉先生核实了相关情况后，于当天中午赶到开户银行，经查确有一万元钱转入自己账户。
接着，玉先生当着法官的面，将错存的钱取出还给庞先生。
2025年09月04日14:04 | 来源：新华网小字号 新华社北京9月4日电（记者曹嘉玥、黄扬）9月4日中午，国�..
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