从传统特产纪念品到流动名片——

城市礼物，延续城市热度（视线）

本报记者 田 泓 祝大伟 吕绍刚

2026年10月07日06:10 | 来源：人民网－人民日报  小字号

图①：展现深圳科技特色的一款创意数码产品。 　　图②：上海武康大楼。 　　图③：“风声水起”礼盒。 　　图④：黑龙江哈尔滨中央大街。 　　图⑤：蝴蝶酥。 　　图⑥：广东深圳欢乐海岸。 　　以上图片均为AI生成配图

　　小小的一件伴手礼，承载着一座城市的文化记忆与产业气质。从上海的海派点心到哈尔滨的文创礼盒，再到深圳的科技好物……近年来，多地立足自身禀赋探索差异化发展路径，让“城市礼物”跳出传统特产纪念品的单一范畴，成为串联商业创新、文化创意、科技赋能的城市流动名片，在扩内需、兴产业、塑品牌等方面释放出多重价值。

　　——编  者

　　政策引领

　　城市礼物提质扩容

　　城市礼物的快速兴起，既是消费升级的市场选择，也是国家层面促消费、扩内需的重要布局，其背后是文旅产业深度融合与城市商业提质的双重驱动。

　　2023年10月，商务部出台《关于加强商务领域品牌建设的指导意见》，明确提出推动形成一批集成商业创新、文化创意、科技赋能的“必购必带”城市礼物。2025年，商务部等6部门印发《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，进一步支持各地培育打造“城市礼物”高品质特色产品，引导其进入退税商店，将城市礼物作为丰富商品供给的重要抓手。

　　城市礼物作为可携带、可复购的消费载体，能够将游客的短期游览转化为可持续的商品消费，带动食品加工、文创设计、智能制造等上下游产业协同发展，推动地方零散特产、手作产品走向标准化、品牌化，助力本土中小企业与老字号突破地域局限。

　　上海社会科学院应用经济研究所研究员王慧敏表示，如今，城市礼物正从传统伴手礼升级为高品质消费引擎，是展现城市魅力的鲜明名片。

　　在哈尔滨马迭尔文化旅游投资集团经营管理部副部长黄金看来，城市礼物还是激活地方特色资源、延续文旅热度的重要载体。

　　从顶层政策引导到地方主动探索，城市礼物已成为扩内需、兴产业、塑品牌的重要抓手，各地立足不同资源禀赋，正走出各具特色的发展路径。

　　创意赋能

　　传统风物破圈传播

　　“上海礼物”锚定首次来沪旅客、往返常客及亲子家庭等客群，兼具多重发展价值。它是入境流量的“转化器”，紧扣离境退税政策红利，推出融合大白兔奶糖、石库门元素的特色礼盒，带动客单价与复购率双增长；是优质资源的“集成者”，串联“上海设计”、赛事展演等分散资源，推出赛事收藏盲盒、高端定制款等稀缺供给，推动产业资源价值跃升；也是城市叙事的“翻译器”，以国际化设计解码本土文化，以情感认同带动口碑传播。

　　在上海市文化和旅游局等单位组织的“上海礼物”评选中，百联逸刻开发的哈酥蝴蝶酥礼盒入选。

　　蝴蝶酥通常被认为源自20世纪初的法国，民国时期进入了上海的西饼店。经过几十年的“海派改造”，上海蝴蝶酥渐渐形成了自己的风格——甜度较欧美传统更节制，还发展出咸香等多种口味。

　　蝴蝶酥好吃，可市面通用基础工艺技术门槛偏低。量产蝴蝶酥如何与专业烘焙店同类产品做出差异？

　　“既然是‘上海礼物’，就要尽量保持本地口味。”百联逸刻首席研发官曹旦介绍，酥脆是评价蝴蝶酥好吃与否的重要指标之一。市面上售卖的机器产蝴蝶酥通常起酥100多层，而逸刻哈酥创新制作工艺，起酥可达255层；原料上采用进口黄油，提升整体奶香和酥脆感，外形上也更加膨松饱满。

　　哈酥蝴蝶酥在产品命名和包装设计上，以新国潮概念玩法拥抱年轻一代。“阿拉用点心”一语双关，既有沪语“吃点心”之意，也寓意“用心”创造美味。包装推出小份装、礼盒装等多种分量规格，满足单人口袋零食、多人家庭分享、节庆出游伴手礼的多场景需求。渠道上除逸刻便利店外，还在高铁站候车厅及主要商圈开设店铺，并可线上下单全国邮送。

　　如果说上海的城市礼物是在传统商业赛道上打磨品质的创新样本，那么哈尔滨推出的“尔滨礼物”，则是以文化创意激活城市IP（知识产权）的典型代表。

　　哈尔滨通过将“尔滨”这一游客赋予的昵称转化为城市IP，把金源文化、欧陆文化、冰雪文化等多元地域特色注入产品设计，能够将当地的“冷资源”进一步激活，实现从“冷资源”到“热IP”的转化。“城市礼物既能帮游客留存专属旅行记忆，也能通过自发传播持续延续城市热度，长效塑造城市文旅品牌，培育新的经济增长点。”黄金介绍。

　　在哈尔滨市太阳岛风景区内的尔滨礼物店内，一款名为“风声水起”的礼盒特别吸引眼球。

　　“一字一物，四字成吉。”尔滨礼物店经理谢龙鹏介绍，每件礼物都对应哈尔滨独有的文化符号：“风”是东北大花布折扇，“声”是索菲亚教堂八音盒冰箱贴，“水”是冰雪硅胶折叠杯，“起”是浓缩俄式建筑图案的开瓶器。产品融入民俗、冰雪、欧陆建筑等特色符号，组合出的美好寓意更增添了社交属性。

　　产品上市后，以文创打卡地引流，推出集齐抽奖、盲盒玩法，激发游客参与热情；线下多场景铺市、IP联动，线上依托游客开箱短视频传播，单条视频最高播放量破万次。一系列措施带动“风声水起”礼盒迅速出圈，首批1万套全部售罄。

　　“文旅热带动了哈尔滨城市礼物的快速发展。”哈尔滨马迭尔文化旅游投资集团党委书记、董事长孔庆滨介绍，集团承接运营“尔滨”城市IP，目前，“尔滨礼物”涵盖文创产品、地方特产、生活用品等，已构建起30余个系列、500余件单品的产品体系。近年来，“尔滨礼物”文创产品参展中俄博览会、深圳文博会等国内外知名展会，成为宣传推广城市的亮丽品牌。

　　科技驱动

　　打造礼物全新形态

　　在多数城市还在传统食品、文创赛道发力之时，广东深圳依托自身智能制造与工业设计的产业根基，跳出传统路径，为城市礼物赋予了全新内涵与形态，让“创新活力”成为城市礼物最鲜明的标签。

　　今年春节前夕，一款名为“禄马”的AI（人工智能）玩具，成为深圳市民和游客年货清单上的爆款，上市不到一个月便售出近万台。

　　这匹“小马”外形萌趣，搭载了先进的智能体系统。它能围绕传统文化、金融知识等内容与用户互动，让人工智能从技术概念变成可感知、可体验的产品，一上市迅速获得消费者认可。

　　一件城市礼物的走红，背后体现的是一座城市的产业实力。据了解，依托深圳福田华强北丰富的电子元器件供应链和产业配套，“禄马”从图纸到生产样机，仅用了一天时间。

　　得益于高效的产业生态，越来越多“AI好物”走向市场。为了帮消费者在海量科技年货中“淘金”，今年2月，华强北基于商品真实销售数据、科技领先度、价格优惠力度和消费者认可度，推出“AI八骏”榜单，遴选无人机、AI眼镜、AI翻译机等八大品类，为消费者选购提供参考。

　　榜单发布后，“AI八骏”相关产品销量增长55%。截至目前，“AI八骏”已发布3期，持续挖掘和推广具有创新性、市场潜力的好产品，推动更多深圳制造、深圳创新走向全球消费者。

　　从“禄马”单品破圈，到“AI八骏”热销，正是深圳以科技创新为内核、以设计赋能为路径，培育城市礼物品牌的一个缩影。

　　深圳市零售商业行业协会副秘书长林渝表示，该协会已连续多年开展“深圳手信”项目，寻找能代表深圳、让游客“必购必带”的特色商品。“在深圳，城市礼物并不局限于地域符号的呈现，而是依托消费电子、智能硬件、工业设计等产业优势，突出‘深圳原创、深圳元素’，让创新成为城市礼物的鲜明底色。”林渝说。

　　“全球游客来到深圳，都期待能找到有惊喜感的‘新奇特’产品。”林渝说，深圳工业设计、智能制造产业领先全国，当城市需要专属礼物，企业有能力把硬核技术和前沿设计变成最新的商品。“我们希望通过每一件城市礼物，直观展示深圳的创新活力。”

　　《 人民日报 》（ 2026年10月07日 07 版）

(责编：牛镛、岳弘彬)

云南把“看不见的科研”变成“摸得着的体验”——

科研与科普在这里牵手（视线）

本报记者 杨文明

2026年10月07日06:09 | 来源：人民网－人民日报   小字号

公众走进中国科学院昆明植物研究所。 　　中国科学院昆明植物研究所供图

中国科学院西双版纳热带植物园航拍。 　　张钊海摄

西双版纳热带花卉园内，小朋友们在参与研学活动。 　　西双版纳热带花卉园供图

公众走进中国科学院昆明植物研究所。 　　中国科学院昆明植物研究所供图

游客参加中国科学院西双版纳热带植物园的科普活动。 　　刘冉阳摄

游客参加中国科学院西双版纳热带植物园的科普活动。 　　刘冉阳摄

游客参加中国科学院西双版纳热带植物园的科普活动。 　　贾天勇摄

中国科学院西双版纳热带植物园航拍。 　　张钊海摄

　　研学等新业态兴起，科研院所的种质资源圃热闹起来：割一刀橡胶，看乳胶缓缓流出；做一个菌包，带回家持续培育；走进实验室，亲手完成薄层色谱。植物科普本有先天短板，云南却把“看不见的科研”做成了“摸得着的体验”。科研院所如何打造科普场所，又如何在开放中守牢科研红线？本报记者深入云南一线调研采访。

　　——编  者

　　科普，科研单位的另一份责任

　　30年前，西双版纳热带花卉园还只有科研人员的身影；如今，游客在园中“打野”，孩子们在林下寻菌。

　　对外开放的底气，来自70多年的科研积累。上千种植物、上万份热带作物种质资源，让云南省热带作物科学研究所苗圃成为热带雨林博物馆。

　　“最初的科普对象其实是农户，为了推广新兴热带作物，我们会邀请适种区域的农户来现场演示。”记者问及云南省热带作物科学研究所党委书记、所长穆洪军怎么看待科普，他说，“科研是科研单位的责任，科普同样是科研单位的责任，让大家看到橡胶能种好、水果能卖钱，才能更好让科研成果转化为田间地头的产业。”

　　“随着研学等新业态的兴起，以及全社会科学素养提升需求的提高，科普有了更重要的价值。”穆洪军表示，将部分种质资源圃对外开放，有助于减轻种质资源圃的管护压力，还能带动周边群众致富、提升全社会科学素养。

　　科普的机会，常常藏在游客的疑问里。西双版纳热带花卉园景区运营管理有限公司副总经理王慧好几次接到游客投诉电话，说有人拿刀砍菠萝蜜树干。“这其实是促进菠萝蜜结果的必要措施，我们顺势向公众科普相关知识。”王慧说，“科普会激发公众对科研对象的热爱。”

　　不过，要让公众真正爱上植物，并不容易。中国科学院昆明植物研究所办公室副主任杨梅表示，尤其在植物化学等领域，公众甚至看不见科普对象，这对科研成果转化为科普故事提出了挑战。

　　2024年12月，新修订的《中华人民共和国科学技术普及法》明确规定每年9月为“全国科普月”，推动让科学知识与科学精神触达更多社会群体。中国科学院昆明植物研究所逐步形成由办公室统筹，科研部门、支撑部门等共同参与的传播格局：组织开展公众科学日和实验室体验把公众请进科研现场；通过与学校合作、教师研修和社区活动把植物科学送到基层；通过科普文章、媒体报道和线上直播扩大传播范围；同时将研究成果整理为政务信息服务公共决策。

　　从“走马观花”到“上手体验”

　　“我们更多是在一定安全范围内‘欢迎上手’。”王慧说。在王慧看来，科普场所必须练好内功，才能提升科普效果。

　　入夜时分，景区停止检票，西双版纳热带花卉园却聚满了三五成群的孩子。王慧告诉记者，随着今年各类采菌、“打野”、夜游等体验项目陆续上新，今年一个季度花卉园营收就已经超过了去年全年。

　　实际上，花卉园的科普之路并非一帆风顺，转型之初也曾深陷“专业有余、趣味不足”的发展困境——来的多是观光团，几乎没有研学客，走马观花拍个照，科研院所虽然多了一笔维护园区的收入，但很难实现科普意图。

　　王慧认为，科研机构打造科普场所不能一厢情愿，既要充分考虑市场需求，也要充分挖掘科研院所本身的科研成果，探索转化路径。

　　“既然是科普，首先要让公众觉得好玩。对西双版纳热带花卉园来说，一方面打造好景观，靠图片出圈；另一方面也需要将科普产品化，提升研学者的体验感。”王慧说。

　　工作人员轻轻划开一道口子，孩子就可以感受割胶，还可以取下乳胶带走，讲解员顺势提问，引导孩子回答橡胶的作用。

　　游客普遍爱吃菌、爱寻菌，花卉园顺势推出“菌子总动员”。学员走进手作空间，借助显微镜观察微观的菌类孢子形态，亲手制作专属菌包并带回家持续培育；深入原始雨林林下实地寻菌识菌，辨别菌盖、菌褶等形态特征，厘清菌类共生、寄生、腐生三大生存模式，掌握毒菌识别、误食应急处置等实用技能。

　　在公众科学日，参与者走进全国重点实验室，观察植物精油和凝露的提取过程。杨梅说：“从看到现象、动手体验到理解原理，公众能够更直观地感受科研魅力。现在的科普对象或许就会成长为未来的科研力量。”

　　科普不越界、不违规、不扰科研

　　如何在释放科普价值的同时，守护好珍稀种质资源、不干扰正常科研进程？

　　西双版纳热带花卉园热带水果种质资源圃内，不少芒果树承担长期科研观测任务，是种质研究、品种改良的重要样本。在研学线路设计中，花卉园主动绕开所有核心科研观测果树区域，从源头规避人为干扰。

　　穆洪军介绍，研究所从园区规划之初，便确立了分区发展、分类管控的思路：观赏性强、适合展示的植物资源纳入花卉园对外开放；用于种质育种、品种试验的核心区域，划为非开放区域、封闭管理。

　　在空间分区的基础上，园区同步推行精细化分级管理。针对箭毒木等危险性植物，设置醒目安全警示标识，严禁触摸采摘。所有对外开放行为，始终服从种质资源保护大局，做到科普不越界、开放不违规、体验不扰科研。

　　中国科学院昆明植物研究所与中国科学院西双版纳热带植物园，同样对开放区域与科研区域做了适度隔离，探寻科研与科普空间界限的平衡。

　　昆明植物研究所在公众科学日采取小规模预约制，避免因为人数过多影响科研项目。通过“走出去”，昆明植物研究所则把科普送进学校和社区，以更低的参与门槛触达更广泛的受众。

　　而在科普内容上，西双版纳热带花卉园建立了“科研人员兜底把关、运营团队落地执行”机制，所有研学课程、讲解话术、互动流程均经科研人员逐项审核校验，守住科普内容的专业性、严谨性。

　　“小批次、强互动的线下活动有利于公众真正理解科学内容；线上直播、科普文章和媒体报道，则可以进一步扩大覆盖面。”杨梅建议，要把科学传播作为科研院所的长期能力来建设，立足自身资源特点，因地制宜开展科普活动。

　　《 人民日报 》（ 2026年10月07日 06 版）

(责编：牛镛、岳弘彬)

浙江高校活化利用场馆资源

从“藏书楼”到“育人场”（校馆弦歌）

本报记者 窦瀚洋

2026年10月07日06:08 | 来源：人民网－人民日报   小字号

　　今年秋季开学不久，浙江大学的大一新生张语婷已经对位于紫金港校区的浙江大学图书馆主馆熟门熟路。“没课时喜欢来坐坐，不管是专业相关还是感兴趣的领域，想读的书太多了。”她说。

　　跟随张语婷走进主馆，二楼“阅读启航  新生荐读”主题书展前，聚拢了不少学生，这是一场由学生自主发起的阅读邀请。“从选题构思、书目筛选，到现场布展、宣传推广，书社成员们费尽心思，希望能为学弟学妹推荐阅读书目。”“求知书社”社长、浙江大学医学院大二学生罗丛敬说。

　　“我们坚持以学生为主体，鼓励学生依托场馆空间开展原创文化实践，让书香场馆成为学生创意绽放的舞台。”浙江大学图书馆馆长、敦和讲席教授孙周兴介绍，图书馆依托空间资源与平台优势，通过自主策展、艺术演绎、学科创新、读书实践等多元形式，构建起朋辈共创、自主创新的新型育人平台。

　　去年底，沉浸式话剧《观通堂之夜》在浙江大学图书馆六楼的观通堂上演，演职人员均为在校学生，来自全校各个专业。首场演出门票上线16秒便售罄，成为图书馆场馆育人的一张名片。

　　“大家在史料查阅、文本研读、剧本打磨与跨学科协作排演中，夯实了文学素养，锻炼了艺术表达、团队协作与创新创造能力。”《观通堂之夜》演出人员、浙江大学文学院博士生王艺林说。

　　“藏书楼”成为“育人场”，学生也从空间的使用者变成文化的共创者。

　　走进杭州师范大学仓前校区，推开图书馆一楼大门，马叙伦历史资料陈列馆与沈钧儒历史资料陈列馆比邻而居。再往里走，先贤书库映入眼帘，8000余册典藏文献以经亨颐、李叔同、鲁迅、丰子恺等60余位先贤的作品为主，实体空间与数字书房融合，展陈与学术研究结合。

　　杭州师范大学物理学院大三学生李政华是图书馆的常客，闲暇时间总会“泡”在这里，“馆内不仅有海量图书，更有先贤书库、历史资料陈列馆等特色文化空间。看文献、做实验累了，就到这些场馆走走，了解先贤的故事，来一场穿越时空的对话，很有意义。”

　　“‘二馆一书库’的布局，并非简单地把展馆搬进图书馆，而是有意识地让校史资源与学生日常动线相结合：学生来自习、借阅，抬眼可见校史展陈，身边就是先贤作品，让文化传承可感可触、润物无声。”杭州师范大学图书馆馆长、中文系教授朱晓江说。

　　文史资料见证历史，青年学生也在用自己的方式与先贤“相遇”。

　　池雅铭是杭州师范大学马克思主义学院大二学生，她在修通识课“人工智能与人文教育”时，依托馆藏典籍，与同学们合作开发了“朱自清《背影》”“鲁迅树人”系列视听剧本。“我希望用数字化方式，传承蕴含在古雅文字中的思想观念、人文精神。在图书馆，我触摸到的不仅是历史，更是一种薪火相传的力量。”池雅铭说。

　　《 人民日报 》（ 2026年10月07日 02 版）

(责编：牛镛、岳弘彬)

湖北省博物馆藏曾侯乙编钟

两千四百多年前的音乐奇迹（镇馆之宝）

2026年10月07日06:09 | 来源：人民网－人民日报  小字号

　　走进湖北省博物馆曾侯乙展厅，一套恢弘大气的青铜编钟陈列其中。湖北省博物馆馆标采用曾侯乙编钟造型，展现礼乐文明源远流长、荆楚文化绵延不绝。

　　记者：在众多馆藏国宝之中，为何选定曾侯乙编钟作为湖北省博物馆的馆标原型？

　　张晓云：曾侯乙编钟（见图，任勇摄）1978年出土于湖北随县的曾侯乙墓，这套编钟是迄今发现的规模最大、保存最完好的一组编钟，记录了2400多年前中国古代的音乐实践和音乐理论。1988年11月，为总结曾侯乙编钟研究成果，弘扬中华文化，促进中外文化交流，湖北省对外文化交流协会、湖北省博物馆、武汉音乐学院联合举办“中国古代科学文化国际交流·曾侯乙编钟专题”国际学术会议，来自国内外的60多名专家学者参加，为学界贡献了丰富的学术成果。湖北省博物馆馆标即取自本次会议会标，由当时在馆工作的雕塑家傅中望设计，寓意为“编钟震惊全世界”，此后沿用至今。

　　记者：曾侯乙编钟在铸造工艺、器型、铭文等方面，有哪些特点和成就？

　　张晓云：曾侯乙编钟与大量乐律铭文证实，公元前5世纪的中国，“一钟双音”制造技术已炉火纯青；用此技术铸制的乐钟音域超过5个八度，高、中、低音区中间部分半音列完备，可以旋宫转调，具有良好的音乐表现性能。编钟展示了迄今所知最完整的周代乐音系列及其乐律称谓体系，不但证实了先秦文献中某些记载的真实性，也补充了大量失传的音乐知识和实践。钟体装饰有人、兽、龙、鸟、花和几何形纹。精细、贴切、生动、绮丽的钟体纹饰，与颇具美感和装饰效果的铭文相映成趣，章法严谨、行笔流畅。编钟及同墓青铜器表明，早在2400多年前，中国已发明红铜纹样铸镶法，组合浑铸、分铸技术均有突破，冶金和青铜铸造技艺居于同时代世界领先水平。

　　记者：曾侯乙编钟去年入选联合国教科文组织《世界记忆名录》。这套编钟在世界音乐史上有哪些重要的意义和价值？

　　张晓云：编钟的铭文是目前已知的先秦中国官方音乐理论文献，提供了大量此前不为人知的音律定义和术语，不少术语来自曾国、楚国及周王朝，是当时诸侯国文化交流的结果。铭文中的“浊姑洗”“吕钟”“浊坪皇”“坪皇”等表明，当时已存在十二律体系，该系统正是以“一钟双音”中的三度音程产生的；音高设计以五声为基础，并有七音体系，体现了丰富的音乐内容和先进的音乐水准。编钟的乐音与铭文对应，是现存最早展示音乐数理关系的出土文献，这种对应关系表明当时人们对乐音关系已形成理性认识。与早于它的西周青铜钟铭文多歌颂贵族祖先功德不同，曾侯乙编钟铭文除记事、编号等少数例外，几乎完全聚焦于音乐主题——每个钟乐音的名称、在不同调中的位置和音程关系。这种独特之处使我们认识到，这套编钟不仅是古代乐器，更是具有重要历史意义的文化遗产。

　　记者：这样一套礼乐重器，当年是如何被发现并入藏博物馆的？

　　张晓云：1977年9月，武汉军区某单位在湖北随县城郊扩建厂房时，偶然发现一座巨型岩坑竖穴木椁墓。经报请国家文物局批准，次年5月11日正式发掘。中室以陈列礼乐器为主，出土全套青铜编钟共65件，另有石编磬、建鼓等乐器及青铜礼器。四室清理后人们认识到，曾侯乙墓完整模拟了一位国君的宫殿：中室是“宴乐大厅”，东室为墓主人长眠的“寝宫”，西室、北室则如“西厢”与“武库”。据下层镈钟铭文，此钟为楚惠王五十六年（公元前433年）赠予曾侯乙。当时随县没有博物馆，按照湖北省委要求，考古队将编钟等出土文物运往武汉，由湖北省博物馆集中保存。

　　记者：编钟音乐会已成为湖北省博物馆的标志性演出。在编钟研究复制、编钟IP活化、礼乐文化普及等方面，馆方依托这套“馆标文物”做了哪些探索？

　　张晓云：我馆以编钟研究院为平台推进编钟理论研究，并联合高校与科研机构完成多套1∶1高精度复制件，在形制、纹饰、音准、音色上与原件吻合度高，既满足馆内日常演奏需求，也为国内外多家机构提供展演用钟。

　　以复制件演奏为核心组建的编钟乐团，定位为博物馆陈列展览的延伸，以音乐、舞蹈的艺术形式面向观众，自1987年成立以来，建立起“常演—特演—外演”三级展演体系；乐团演出的编钟乐舞以考古依据为纲，在乐器配置、演奏技法和楚舞演绎上，积累了丰富的实践经验。2025年，乐团开展线下演出1330场，接待观众约47万人次；还推出编钟演出直播、研发H5手机编钟演奏小程序，打破时空限制实现广泛传播，并联合腾讯互娱开展复制件数字化音频采样、建立数据库，让这件“有声文物”永久留存，采样音源用于音乐制作、嵌入音乐游戏，让曾侯乙编钟变得可视、可听、可奏。

　　（张晓云为湖北省博物馆馆长，本报记者范昊天采访整理）

　　《 人民日报 》（ 2026年10月07日 06 版）

(责编：牛镛、岳弘彬)

【光明时评】细节考验治理质效

2026-10-07 05:10:00光明网

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【光明时评】

作者：刘 茜

这个国庆假期，数亿人次出行，单日峰值再创新高。汹涌的出游热潮，是发展活力的体现，也是社会治理的大考。

这场大考中，让老百姓有切肤之感的，往往不是宏观数据，而是一些“具体小事”，譬如服务区充电桩前排了多长的队，景区厕所门口等了多久，等等。治理的成色，往往也体现在这些“细节末梢”上。

以排队充电为例，今年国庆新能源车自驾出行爆发式增长，“充电难”成为不少车主头疼的问题。有的服务区充电桩前车辆排成长龙，一等就是两三个小时。也有一些地方处理得比较好，像浙江桐庐、四川新安，它们提前布设移动充电车，通过App实时推送充电桩空闲状态，引导车辆分流，有效缓解了新能源车高速“充电难”。

同样是面对峰值，为什么有的地方手忙脚乱，有的地方从容有序？差别不在资源总量里，而在治理的“精细度”上：布设移动充电车、引导车辆分流，这些事并不需要大手笔的投入，需要的是把问题想细些、把预案做细些、把服务落细些。

细微之处见真章。随着群众生活水平不断提升，大众假期出行早已从“走得了”向“走得顺心、走得舒心、走得安心”转变，对公共服务的精细化、人性化、适配性提出了更高要求。粗放式的治理模式已无法适配新时代的民生需求，唯有紧盯群众旅途的急难愁盼，把每一个微小场景的服务做得细些、再细些，才能真正提升治理质效。

《光明日报》（2026年10月07日 01版）